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【医患沟通】这个科室又把患者们聚到一起“摆龙门阵”

发表时间:2020-09-11 09:05

“刘大爷、姜婆婆...来来来...快来,我们又一起摆摆龙门阵了....”

“走走走,张主任、护士长些今天又要给我们谈心啰,老婆儿、老头些.....我们又去排排坐了......”

 原来是我院肿瘤科一病区又迎来了这个月的公休座谈会,每每这个时候,科主任、护士长都会组织病友及家属们一起聊聊天……

 公休座谈会是一种医患交流的重要方式,在医院病区管理中占有十分重要的地位,通过与患者的近距离的接触,面对面的交流,了解患者的需求,征求患者的意见和建议,促进医患关系的和谐。

张世尚主任给患者讲解了《关注癌痛,提高生活质量》的知识,指导患者正确认识疼痛、正确用药,提高生存生活质量,促进健康。

鲜玲护士长为患者讲解肺癌患者的自我护理及疾病预防,同时就继续常态化做好疫情防控工作做了强调。

   参会患者踊跃发言,提出合理化意见和建议,主任及护士长认真倾听并做好记录,并表示,下一步科室将继续保持优点,不足之处将积极整改,把主动服务的理念落实到工作中,一如既往的用爱心、细心、耐心和责任心服务于每一位患者,不断提高患者就医感受和满意度。


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